Filosofia i valors
Filosofia
Kaktus Hotels, una cadena hotelera de gestió familiar, destaca per la seva aposta per la satisfacció del client, oferint experiències acollidores i de proximitat que destaquen en el competitiu sector turístic.
Missió
Kaktus Hotels és una cadena d’hotels de gestió familiar. La nostra motivació és el compromís amb la satisfacció dels nostres hostes, oferint un tracte proper i familiar per tal de fer que l’estada als nostres establiments sigui inigualable.
Visió
Volem que els nostres establiments siguin reconeguts per la nostra hospitalitat i destaquin en el sector turístic per les experiències que portem als nostres clients. Tot això gràcies al nostre tracte proper, elements diferenciadors en un sector cada vegada més competitiu.
Valors
Hospitalitat
El nostre valor central es basa en oferir el millor servei als nostres clients sempre de manera propera, la qual cosa constitueix un pilar per a la resta dels nostres principis. Cada client té diferents necessitats i tots els membres del nostre equip estan preparats per donar el millor de si per tal de satisfer-les.
Proximitat
El tracte proper i familiar que oferim als nostres clients ens defineix. Amb això busquem crear una experiència personalitzada per a tothom, independentment de la seva nacionalitat.
Treball en equip
Als nostres hotels, ens agrada que els nostres hostes i els membres del nostre equip es sentin com a casa. Això contribueix al benestar d’ambdues parts, i és quelcom que ens premia quan veiem que molts dels nostres clients ens tornen a escollir.
Responsabilitat mediambiental
La importància de minimitzar la petjada ecològica ens porta a implementar mesures i hàbits orientats a la sostenibilitat, com la instal·lació d’il·luminació LED, la implementació de gas natural o la col·locació de plaques solars per fer més sostenibles els nostres establiments.
Confiança
La confiança que generem entre els membres del nostre equip i amb els nostres clients ens ajuda a ser l’elecció de cada vegada més persones per a les seves vacances.
Servei
Amb tots els valors comentats anteriorment, pretenem aconseguir un servei personalitzat, en el qual els interessos de tots s’uneixin per crear estades inoblidables.
