Filosofía y valores
Filosofía
Kaktus Hotels, una cadena de alojamientos de gestión familiar, se distingue por su compromiso con la satisfacción del cliente, ofreciendo experiencias acogedoras y cercanas que destacan en la competitiva industria turística.
Misión
Kaktus Hotels es una cadena de alojamientos de gestión familiar. Nuestra motivación es el compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes, ofreciendo un trato cercano y familiar con el fin de que la estancia en nuestros establecimientos sea inigualablemente acogedora.
Visión
Queremos que nuestros establecimientos sean reconocidos por nuestra hospitalidad y destacar en el sector turístico por las experiencias que aportamos a nuestros clientes. Todo ello gracias a nuestro trato cercano, elementos diferenciador en una industria cada vez más competitiva.
Valores
Hospitalidad
Nuestro valor principal se basa en ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes siempre de una manera cercana, lo que constituye un pilar para el resto de nuestros principios. Cada cliente demanda unas necesidades diferentes y todos los miembros de nuestro equipo están preparados para dar lo mejor de sí mismos con el fin de satisfacerlas.
Cercanía
El trato próximo y familiar que ofrecemos a nuestros clientes nos define. Con esto buscamos crear para todos una experiencia personalizada, independientemente de la nacionalidad.
Trabajo en equipo
En nuestros hoteles, nos gusta que tanto nuestros clientes como los miembros de nuestro equipo se sientan como en casa. Esto contribuye a lograr el bienestar de ambas partes, y es algo que nos recompensa al ver que muchos de nuestros clientes vuelven a elegirnos.
Responsabilidad medioambiental
La importancia de minimizar la huella ecológica nos lleva a implementar medidas y hábitos orientados a la sostenibilidad, como la instalación de iluminación LED, la implementación de gas natural o la colocación de placas solares para que nuestros establecimientos sean más sostenibles.
Confianza
La confianza que generamos entre los miembros de nuestro equipo y con nuestros clientes nos ayuda a conseguir ser la elección de cada vez más público para sus vacaciones.
Servicio
Con todos los valores comentados con anterioridad, nos marcamos como objetivo llegar a un servicio personalizado, en el que los intereses de todos confluyen para crear estancias inolvidables.
