Philosophie et valeurs
Philosophie
Kaktus Hotels, une chaîne d’hébergements de gestion familiale, se démarque par son engagement envers la satisfaction du client, en proposant des expériences accueillantes et amicales qui se distinguent dans l’industrie compétitive du tourisme.
Mission
Kaktus Hotels est une chaîne d’hébergements de gestion familiale. Notre motivation s’appuie sur l’engagement envers la satisfaction de nos clients, en leur offrant un traitement de proximité et familial afin de rendre leur séjour dans nos établissements particulièrement accueillant.
Vision
Nous souhaitons que nos établissements soient reconnus pour leur hospitalité et se démarquent dans le secteur touristique par les expériences qu’ils apportent à nos clients. Tout cela grâce à notre écoute personnalisée, un élément différenciateur dans une industrie de plus en plus compétitive.
Valeurs
Hospitalité
Notre valeur fondamentale consiste à offrir le meilleur service à nos clients, toujours dans l’écoute, ce qui constitue un pilier pour le reste de nos principes. Chaque client a des besoins différents et tous les membres de notre équipe sont prêts à donner le meilleur d’eux-mêmes pour les satisfaire.
Proximité
L’écoute personnalisée et familiale que nous offrons à nos clients est ce qui nous définit. C’est grâce à cela que nous cherchons à créer pour tous une expérience personnalisée, indépendamment de la nationalité.
Travail en équipe
Dans nos hôtels, nous aimons que nos clients comme les membres de notre équipe se sentent comme à la maison. Cela contribue au bien-être des deux parties et c’est une récompense pour nous de voir que beaucoup de clients reviennent séjourner parmi nous.
Responsabilité environnementale
L’importance de réduire notre empreinte écologique nous conduit à mettre en place des mesures et des habitudes axées sur la durabilité comme l’installation d’un éclairage LED, de gaz naturel ou de panneaux solaires pour que nos établissements soient plus éco-responsables.
Confiance
La confiance que nous créons entre les membres de notre équipe et avec nos clients nous aide à devenir le choix d’un nombre croissant de personnes pour leurs vacances.
Service
Grâce à toutes les valeurs évoquées précédemment, nous nous fixons comme objectif de parvenir à un service personnalisé dans lequel les intérêts de tous convergent pour créer des séjours inoubliables.
