Философия и ценности
Философия
Kaktus Hotels, семейная отельная сеть, отличается ориентированностью на потребности клиентов. Мы предлагаем гостеприимное и дружелюбное отношение, которое выделяют нас в конкурентной индустрии туризма.
Миссия
Kaktus Hotels – это семейная отельная сеть. Нами движет стремление удовлетворить потребности наших гостей и за счет гостеприимного и непринужденного отношения помочь им почувствовать себя как дома.
Видение
Мы хотим, чтобы наши заведения получили признание за гостеприимство и выделялись в туристическом секторе за счет впечатлений, которые мы дарим нашим клиентам. Всего этого мы планируем достичь благодаря внимательному отношению – элементу, который позволяет выделиться в этой конкурентной отрасли.
Ценности
Гостеприимство
Наша основная ценность – предоставление нашим клиентам лучшего сервиса и обеспечение доброжелательной атмосферы. Это краеугольный камень всех наших принципов. У каждого клиента особые потребности, и все члены нашей команды готовы сделать все возможное, чтобы их удовлетворить.
Близость
Дружелюбное и непринужденное обращение с клиентами – наша визитная карточка. Таким образом мы стараемся обеспечить каждому индивидуальный подход, вне зависимости от страны происхождения.
Командная работа
Нам нравится, когда в наших отелях гости и сотрудники чувствуют себя как дома. Это способствует хорошему самочувствие обеих сторон, и лучшая награда для нас – видеть, что многие клиенты выбирают нас снова и снова.
Экологическая ответственность
Важность минимизации экологического следа побуждает нас внедрять меры и привычки, ориентированные на экологическую устойчивость, такие как установка светодиодного освещения, использование природного газа или размещение солнечных батарей, чтобы сделать наши заведения более устойчивыми.
Доверие
Доверие, которое мы вызываем среди членов нашей команды и в отношениях с клиентами, способствует тому, что все больше людей выбирает нас для отдыха.
Обслуживание
Со всеми вышеперечисленными ценностями мы стремимся предоставлять персонализированное обслуживание с учетом интересов всех сторон для незабываемого отдыха.
